职位概述

工作职责:
1、根据分公司运营工作规划,拟定及落实科室工作计划;
2、分公司客服柜面业务的组织开展,确保柜面业务的正常运作及考核指标的达 成;

3、客户投诉管理及疑难投诉件、柜面突发事件的处理;

4、VIP客户来访的接待及其业务申请及建议的受理;

5、组织客户服务活动的策划及落实,督导增值服务的实施;

6、新契约回访后续工作的管理;

7、下辖机构客户服务工作的指导及监督;

其他要求

  • 任职资格:

    1、学历全日制大学本科及以上,专业金融、保险类等相关专业;

    2、寿险行业或其他相关行业3-5年从业经验,3-5年同类岗位工作经验;

    3、具备保险公司客户服务专业知识,熟悉柜面运营业务流程;

    4、具备良好的沟通协调及抗压能力,服务意识强。

薪酬福利

周末双休五险一金带薪年假年底双薪奖金丰厚高温补贴节日福利定期体检员工旅游

联系方式

联系地址:
福州市五一路88号平安大厦32层
联系电话:
0591-88507673
联 系 人:
林女士
电子邮箱:
linxin829@pingan.com.cn
机构网址:
http://annuity.pingan.com

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