职位概述

1、客户接待及客户信息传递;办理装修类相关手续等日常事务;
2、电话接听及顾客报事、投诉受理,记录并跟进处理结果(电子档);
3、严格按照物价部门的收费标准进行各项收费,认真填写收费台账,台账的准确率必须达到100%;
4、熟悉小区内的单元户数和面积、业主资料、以及管理费、水电费等收费标准及计算方法、收缴各种费用应开具盖有公司印章的票据,并保证所有票据的可靠性和有效性;
5、年底协助催缴物业费、水电公摊、电费;
6、机动车缴费车辆登记,协助安防完成停车费收缴的台账;
7、负责电脑收费系统的数据录入;
8、负责各类维修基金的收取及统计工作;
9、客户报事回访工作;
10、为业主开具入住手续、登记机动车、非机动车辆信息,并解答业主提出的有关问题;

其他要求

  • 责任心强,沟通协调能力强,认真负责,计算机操作熟练,为人老实本分。
    有相关工作经验者优先。

薪酬福利

五险带薪年假绩效奖金包吃包住节日福利专业培训定期体检员工旅游

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