职位概述

1、负责客户的接待工作等日常工作; 2、向客人介绍并推销民宿的各项服务与产品; 3、能妥善处理客人投诉和前厅客人闹事等情况,维持良好的客人关系与秩序; 4、掌握项目营业的基本情况,如客人到离人数、客房/帐篷出租率、客房/帐篷状况、订房情况等,发现问题及时向店总汇报; 5、协助办理入住,带客人进房间。

其他要求

  • 1、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力; 2、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。

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