职位概述

客服主管(国企+双休)
岗位职责:
1、负责公积金客服团队的日常事务管理,监督、评估、管理客服人员的各项服务指标,完善服务指标体系;
2、负责公积金客服团队的培训管理、员工关系、绩效考核,制作薪资报表和周报数据等相关工作;
3、协助省市公积金团队进行人员招聘工作;
4、与部门领导进行事务沟通和协调管理工作;
5、解决用户投诉及不良评价,提出合理化建议;
6、完成上级领导交办的其他事项。
薪资待遇:
1、薪资:4200-4800元
2、公司提供养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和公积金。
3、公司提供带薪年假、周末双休、法定节假日、年终十三薪。
工作地点:福州市鼓楼区软件园B区联通大楼,或福州市公积金中心(就近安排)。

其他要求

  • 任职资格:
    1、流利的普通话,具备较强的计算机知识和操作能力;
    2、具有1年以上相关电话客服主管经验;
    3、沟通能力强,有较强的学习能力,和良好的逻辑思维能力,有较强的凝聚力。
    联系方式:17805985156(微信)

薪酬福利

周末双休五险一金带薪年假节日福利

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