职位概述

1、负责卖场日常巡查工作(店铺卫生、店铺陈列、广告宣传、营业情况、商户意见反馈、卖场形象、商户关系维护等);
2、日常巡场(设备报修、环境卫生、安全隐患、广告宣传等)相关问题的跟进及处理;
3、负责商户销售数据统计工作;
4、了解商户的经营情况,分析经营数据,协助商户做好销售;
5、负责卖场商户及顾客的客诉接待及处理(失窃、抢劫、争吵、投诉、意外伤害、咨询等);
6、负责对公司各项行政性通知的宣达;
7、负责商户与公司各部门之间的协调处理工作;
8、负责商户租金等费用的催缴工作;
9、负责与招商交接新进商户资料工作;
10、负责商户进场装修管控工作(装修图纸审核、装修现场巡查管理等);
11、负责商户撤场管控工作;
12、负责商户资料的收集整理及存档工作;
13、负责对商户相关人员的培训工作;
14、同行业市场调查及分析;
15、负责日常运营管理流程的梳理及体系制度的完善工作;
16、负责上级领导安排的其他工作。

其他要求

  • 1.、学历:大专以上学历(工商管理、市场营销、旅游管理、公共关系等管理专业类);
    2、工作经验:一年以上房地产行业工作经验,其中具备百货、购物中心、大型超市、零售、物业管理等工作经验者优先;
    3、专业知识:
    1) 熟悉了解消费者权益保护法、合同法等相关法律法规;
    2) 具有较强的语言沟通及协调能力,能有效协调公司与商户之间的关系
    3) 具有处理各类投诉的经验;
    4) 有良好的服务意识及团队意识;
    5) 熟悉电脑操作、熟练运用office办公软件(包括EXCEL、WORD、PPT、PROJECT等);
    6) 有良好的服务意识及团队意识。

薪酬福利

奖金丰厚绩效奖金高温补贴节日福利专业培训定期体检

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