职位概述

!!!注意:频繁跳槽,经常换工作的求职者,请勿打扰!!!
3500底薪+绩效提成(500-4000不等) 发挥空间大!

职位描述:
1、通过电话、在线聊天工具、传真、邮箱等方式妥善处理日常售后服务,主要包括:产品
退换货处理、物流查件处理、投诉处理及破损等;
2、处理日常订单及跟踪服务,挖掘客户需求,刺激二次购买。
3、完善客户资料,做客户回访。
2.公司福利:
1、每天8小时,月休4天,节假日加1天,提供住宿
2、公司实施等级制,明确的晋升通道,能力强者可越级晋升,你的能力决定你的薪资!
3、带薪年假,年终红包、享绩效提成、享纯利分红权
4、年轻有活力的工作团队,温馨舒适的工作环境,每月定期举行团队文娱聚餐活动
铭天下期待您的加入!

其他要求

  • 职位要求:
    1 有一年以上的工作经验的优先,熟悉天猫售后流程;能独立处理日常的客服工作、解决
    售后问题。
    2.责任心强,服务态度好,语言表达清晰,有一定沟通技巧和应变能力
    3.具备较好的电话沟通能力,善于交流,有亲和力,有良好的服务意识;有耐心,细心,有
    责任心,思维敏捷;喜欢发脾气,动不动不耐烦,不爱理人的勿扰。
    4.要求能长期工作,短期跳板、试水和频繁跳槽者请勿扰。

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