职位概述

以客户关系维系、客户拓展和销售牵引为目的,通过购物中心的大客户维护策略开展各项工作,包含不限于以下内容:
(1)通过品牌介绍、权益介绍、赠送礼品、礼券或活动邀约等方式与大客户建立基本情感联系;
(2)通过培养、挖掘客户品牌喜好、购物需求、个人爱好等方面,培养长期的感情维系;
(3)通过完善客户资料的收集及存档,收集会员信息录入上线,为数据分析及会员画像奠定基础;
(4)提供服务,包括不限于预留停车位、预订餐位、预订酒店、电影票协助购买、送货服务、陪购导购、业务咨询、投诉处理等;
(5)协助部门完成相应客户接待。

其他要求

  • 1、需熟悉场内品牌,有一定的鉴赏能力;
    2、有销售意识,善于分析客户消费行为及习惯,挖掘客户消费需求;
    3、较好的沟通、理解、协调能力及解决问题能力,认同华润文化;
    4、全日制本科及以上学历;
    5、形象气质佳。"

薪酬福利

五险一金

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