职位概述

岗位职责:
1、 严格按照公司文件管理制度的要求进行作业,配合营销案场经理监督、管理,并提出合理化的意见和建议;
2、 负责营销案场客服业务流程的优化、执行及监督;
3、 负责营销案场客户接待、水吧出品、样板房泡茶服务等现场品质管控;
4、 负责礼仪礼节、服务细节与技巧、水吧出品、岗位流程等相关培训;
5、 负责秩序部、保洁部礼仪礼节培训,以及营销案场整体服务品质管控;
6、 负责协调各部门配合完成营销案场举行的各类营销活动,并进行复盘,提升服务品质;
7、 负责VIP客户接待,及时处理客户投诉,提升客户满意度;
8、 负责客服部文件、资料的管理,并建立清单和相关记录;
9、 完成领导交办的其他工作。

其他要求

  • 任职要求:
    1、 身高168CM、形象好、气质佳;
    2、 2年以上营销案场同岗位管理服务工作经验;
    3、 具备高度责任心和客户服务意识,具有较强的组织协调、人际交往和应变能力;
    4、 具备一定的领导能力,能够带领营销案场客服人员开展日常工作,并提供必要的引导和支持。

薪酬福利

五险一金带薪年假年底双薪立即上岗医疗保险

联系方式

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