职位概述

1、根据公司下达的任务及目标,制定年、季、月份工作计划,分解、落实到责任岗位和个人组织指导、安排员工做好物业管理费以及其他费用的收缴工作。
2、做好客服员工培训工作,提高员工的专业技能与综合素质
3、监督、检查员工仪容仪表、礼仪礼貌及组织纪律的遵守情况,提高员工服务意识
4、督促本部门客服人员做好业主资料的收集、分类、汇总与归档管理
5、负责处理业主提出的重大问题或投诉,及时跟进落实并将处理情况上报
6、与业主和用户保持良好的沟通,主动发现服务需求,收集并分析其意见及建议,提出整改措施并组织落实
7、与其他部门沟通,保障辖区内各项工作的协调开展

其他要求

  • 1、中专以上,30岁以上,三年以上物业公司客服管理工作经验
    2、性格开朗,善于与人沟通、为人正直,品行端正、责任心强

薪酬福利

五险节日福利立即上岗

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中国海峡人才网提醒:以招聘等理由收取培训、押金等费用,均涉嫌违法,请提高警惕,以免受骗上当!

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