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[急聘]客服主管
[工作地点:晋江市]
[招聘人数:1人]
  • 职位要求:
  • 招聘对象:不限

    工作时间要求:全职

    学历要求:大专以上

    性别要求:不限

    职称要求:不限

    年龄要求:18岁 至 40岁

  • 工作概述:
  • 工作职责:
    1、根据公司经营思想,制定与之相配套的客户服务流程、标准,并优化完善;
    2、建立规范、高效的客户服务管理体系并优化完善;
    3、制定客户服务运营计划,并根据实际情况进行合理调度,推动并确保各项服务指标(效能、质量)的顺利完成;
    4、搭建客服团队,对客服人员绩效进行管理,并进行岗中辅导和定期培训,从而提升客服工作效率和客户满意度。

  • 其他要求:
  • 1、专科及以上学历,2年以上电商客户服务行业经验,1年以上的团队管理经验。
    2、专业能力:熟悉消费者心理,善于流程管理、具有较强的调度能力。
    3、管理能力:善于团队管理,建立符合公司文化的工作环境,并能设置合理的组织结构及分工,保证较高的团队效率。能用人所长,搭建和培养支撑客户服务部发展的人才梯队。
    4、学习发展能力:拥抱变化,能适应公司的战略、行业的发展等变化,并迅速调整自身能力或知识结构拥抱变化。
    5、对外协调能力:有较好的表达沟通能力,团队工作能力强。

  • 薪资福利:
  • 福利:

    带薪年假
    年底双薪
    全勤奖
    包住宿
    节日福利
    立即上岗
  • 招聘期限:
  • 2018/2/16剩余29天

  • 联系地址:
  • 联系地址:晋江市磁灶镇张林村南环路哈比熊大厦 邮政号码:362200 联系电话:0595-82672387 移动电话: 传真号码:0595-85858966 联 系 人:宋小姐 电子邮箱:3104478221@qq.com 机构网址:

 

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