职位概述

岗位职责:
1) 按照菜鸟客服的KPI标准化的服务流程进行客服工作;
2) 及时回复菜鸟旺旺消息,打字速度在100字/分钟;
3) 负责旺旺客服快捷回复的设置;
4) 做好日常的快捷回复以及问候语的整理;
5) 协助客服主管进行客户意见的收集。

其他要求

  • 任职要求:
    1) 中专及以上学历;
    2) 1年以上客服经验,有电商管理经验优先;
    3) 能接受轮班制;
    4) 工作认真负责;
    5) 普通话标准。

薪酬福利

五险一金带薪年假

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