职位概述

1、负责妥善受理因商品不合格或服务不规范引发的任何投诉和咨询,并做好记录。
2、负责对客户投诉的原因进行调查、分析和处理工作。
3、做好顾客和展厅的回访与沟通工作并形成记录。
4、负责退换货手续的办理。
5、负责按期分类整理,汇总各类售后服务相关数据,及时上报主管。
6、积极配合各级消费者委员会的工作,建立良好关系,及时了解最新的政策法规或行业标准。
7、负责收集同行业的售后服务等有关信息,并提出合理建议,供领导参考。

其他要求

  • 1、能吃苦,服从管理,善于沟通
    2、要有亲和力,形象良好
    3、普通话标准,有较好的沟通能力;
    4、能熟练使用办公软件。

薪酬福利

五险一金带薪年假交通补助餐补高温补贴节日福利专业培训

联系方式

联系地址:
福州市连江北路293号(近化工路
联系电话:
0591-88055500
联 系 人:
叶小姐
电子邮箱:
xymfzhr@163.com
机构网址:
www.xym.cn

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