职位概述

10000号福州话务中心于1997年4月成立,始终贯彻“用户至上,用心服务”的服务理念,立足行业特色,为客户提供满意优质的服务,曾先后荣获“中国(亚太)最佳呼叫中心”、全国级“巾帼文明岗”、全国级“青年文明号”、“全国学习型班组”、集团公司金牌服务竞赛“优秀客户服务团队”等荣誉称号。为满足公司业务发展的需要,现面向社会招聘10000号接线客服。
一、工作岗位:10000号接线客服
二、招聘人数:30人
三、工作内容:
按客户服务规范和标准,承接10000号热线呼入的业务咨询、业务办理、投诉及建议等工作。

其他要求

  • 四、任职要求:
    ①年龄在女18-30周岁,男18-35周岁。
    ②中专及以上学历(可接2022年应届毕业生)。
    ③普通话标准、流利,善于与人沟通交流,具有良好的表达能力和理解能力。
    ④具备计算机操作能力及简单的办公软件操作。
    ⑤身心健康,性格开朗,热爱客服工作。
    ⑥有较强工作责任心和良好的心理素质、抗压能力,适应轮班制。
    五、工作时间
    轮班制:日均上班时长6.5小时,每月休息6-8天。特殊时间段或特殊时期可申请居家办公
    六、薪资福利
    ①薪资:月均工资6000-13000元,实行计件制,上不封顶。
    ②福利:缴纳五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金),享受带薪休假、育儿假(3岁以下婴幼儿父母每人每年享受累计10天育儿假)、夜班津贴、餐补、生日券、节假日福利、高温津贴、交通补贴、定期健康体检等。另提供外地员工宿舍(每月管理费仅收100元)。
    ③环境:工作场所位于繁华市中心交通便利(地铁一号线东街口站)、工作环境舒适、整洁、安全,为每位员工提供衣、鞋柜等,同时配有休息室、减压室、瑜伽室、图书室、员工餐厅、沐浴间、冰柜、微波炉等设施。
    七、工作地点:福州市鼓楼区东街1号邮电大楼。

薪酬福利

五险一金带薪年假交通补助高温补贴定期体检

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