职位概述

岗位职责:

售前:
1、负责网站客人售前咨询,耐心引导顾客完成咨询购买内容;
2、整理和分析交易过程中发现商品的问题并反馈至相应负责人;
3、负责客户服务话术的撰写与定期整理工作,并不断的更新完善;
4、负责网络营销平台客户订单接洽、处理工作,建立客户档案;
5、收集目标消费者及潜在消费者信息,分析、分类消费需求,提升产品销量。

售后:
1、负责消费者退换货等售后工作;
2、定期对客户投诉信息及反馈问题进行整理、分析,减少客诉发生;
3、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。


其他要求

  • 岗位要求:
    1、具有1年以上母婴类用品销售经验;
    2、办公软件运用熟练,具备良好的公文写作能力;
    3、具备优秀的协调能力、执行力,责任心强;
    4、具备优秀的服务意识,亲和力强。

薪酬福利

五险一金绩效奖金全勤奖节日福利专业培训定期体检员工旅游

联系方式

联系地址:
福建省福州市金山橘园州工业园区台江园21栋(总部)/福州长乐市空港工业集中区仙昙路3号明一国际(南方基地)
联系电话:
0591-38059797(总部)、0591-38869902(南方基地 长乐)
移动电话:
新浪微博:明一招聘
联 系 人:
王小姐(总部)、姚小姐(南方基地 长乐)
电子邮箱:
myhr@wissun.com
机构网址:
www.wissun.com

浏览记录

相似工作推荐


  •       
  • 招聘热线
    0591-87618873
    客服热线
    0591-96345
  • 关于我们
    市场介绍        业务指南
    客服中心        联系方式
    地址:福建省福州市软件大道89号软件园F区7号楼
    邮编:350003
    监督电话:0591-87383007
  • 运营维护:福建海峡人才网络资讯有限公司 网络支持:福州电信IDC 互联网信息服务备案登记证号:闽ICP备11012343号-1