职位概述

一、岗位介绍:
12363电话是工业和信息化部批复同意中国人民银行使用的全国性金融消费咨询投诉公益性服务专用号码。目的是方便金融消费者咨询金融知识,对金融消费纠纷进行投诉,以便职能部门及时有效处理,妥善化解矛盾,有利于畅通金融消费者咨询投诉渠道,完善投诉处理机制,更好地保护金融消费者合法权益,营造良好的金融消费环境。
此岗位属于外包岗位,录用人员劳动合同与福建海峡企业管理服务有限公司签订。
二、工作内容:
接听12363客服电话,对客户的问题进行解答及记录。

其他要求

  • 1.大专以上学历、男女不限;
    2.30周岁以下(条件优秀者可放宽至35周岁);
    3.普通话标准、语言表达清晰,电脑打字30-40字/分钟;
    4.有银行工作经验或客服经验者优先。
    联系方式
    1.工作地点:鼓楼区五四路中国人民银行福州中心支行;
    2.联系方式:叶先生 18695778558;简历投递邮箱:460858336@qq.com。

薪酬福利

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