职位概述

岗位职责:
1、接收客户投诉,及时向公司通报客户投诉问题,并组织公司内部改善行动;并及时向客户反馈投诉问题处理、改善情况;
2、参与协调公司产品质量标准与产品的适应性。
3、负责对客诉产品制程质量状况、检验状态予以跟踪、监督、对存在问题提出改善建议。
4、负责由于产品原因引起的质量异议、退货、索赔等质量事件的处理,并对产品质量问题制定的纠正、预防措施验证情况予以跟踪。
5、负责编制年、季、月度客户投诉及解决情况统计报表。
6、有现场管理经验优先,完成上级交办的其它工作事项。

其他要求

  • 任职要求:
    1、本科学历;
    2、熟悉电芯知识和工艺流程 ,一年以上相关的工作经验;
    3、有良好的语言表达能力、沟通能力和学习能力,有一定的英语沟通能力;
    4、有良好的品质意识,和服务意识。

薪酬福利

周末双休五险一金带薪年假包住宿

联系方式

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