职位概述

岗位职责:
1、处理客户日常邮件, 妥善处理售前、售后问题。解答客户咨询及提供良好的客服服务;
2、维护ebay/Amazon账户安全,确保账户良好运行,提高账户的好评率;
3、客户所下订单处理、跟踪,确保订单的按时完成;
4、库存监控,保证库存状态健康;
5、收集和整理客户的反馈信息,反馈给相关主管人员
6, 思维灵活,有良好的沟通能力和团队合作能力,有强烈的责任心,能独立完成任务。
任职要求:
1、英语或者国际贸易专业优先,英语基础扎实,英语六级。
1、1年以上ebay英文站操作经验。
2、大专以上学历
3、有志向在跨境电子商务领域长期发展。
4、有激情,对待工作有很强的责任心,有良好的客户服务意识,有较强的解决问题能力。
5,接受合理适当加班。
6、频繁跳槽,没有恒心和毅力者勿扰。
7、欢迎优秀往届,应届毕业生。
三、员工晋升通道:
外贸助理-外贸业务员(初级-中级-高级-区域客服经理-客服总监
四、公司福利:
1、医保社保完整缴交;
2、公司不定期组织聚会及聚餐;
4、工作制5.5天/周,国家法定节假日放假;
5、工作满一年后享受带薪年假;
6、国内旅游基金;
上班时间:9:00-12:00,13:30-18:30。8小时工作制,周六半天班。

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