职位概述

(1)完整、准确执行回访业务流程,详细记录回访问卷, 每个通话时长约1-3分钟,按照问卷上问题完成回访即可;
(2)回访中如客户对保险产品、保单内容等提出疑问,要进行基础、简单解答;
(3)完成每天/每月回访任务指标;

其他要求

  • 招聘要求:
    (1)年龄在20~35岁,大专或以上学历,有较强能力或相关工作经验可放宽至中专学历
    (2)口齿清晰,普通语标准流利,思维敏捷,具有良好逻辑思维及较好的语言表达能力和文字描述能力
    (3)热爱本职工作、吃苦耐劳、服从安排、认可客户服务工作、有较好的团队合作精神及情绪处理能力
    (4)具有基本的电脑办公自动化工具使用技能,打字速度不低于40字/分钟
    (5)有呼叫中心工作经验或掌握福建本地方言优先考虑。

    工资待遇:
    工资构成:基本工资(2500元)+全勤(100)+餐补(100)+绩效工资;
    (1)培训期间:培训补贴80元/日+提成;培训后进行通关考核,完成3次通关,累计奖励1000元;转正后月均收入可达4000-8000元,表现优秀者可达8000元以上,上不封顶;
    (2)五险一金:签订合同本月开始购买(养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险,购买住房公积金);
    (3)公司不定期组织各类员工活动(聚餐、员工生日会等);
    (4)工作满一年享受5天的带薪假期;
    (5)员工福利:国庆、元旦节日费,春节及中秋节日礼品等。

    上班时间、地址:
    (1)上班时间:早班与晚班(8小时/天),月均休6-8天,轮班制,根据现场主管排班(特殊情况可提前向主管沟通排班要求,最早08:30,最晚21:00,基本不加班。)
    暂参考:
    A班8:30-12:30、14:00-18:00;
    B班14:00-21:00,其中中间有四十分钟左右的吃饭时间。
    其中B班一周一次。
    (2)工作地点:
    福州市台江区广达路金源广场东区12楼客服中心
    (地铁一号线:茶亭站;公交站:仁德站)

薪酬福利

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