职位概述

福建省电信技术发展有限公司福州分公司客户服务事业部于1997年4月成立。为满足公司业务发展的需要,现面向社会招聘平潭综合实验区12345便民服务平台等坐席人员数名。主要业务工作为受理、派发,协调、跟踪12345诉求件等。
一、职位要求
1.身体健康,标准普通话,具有良好的表达能力。
2.熟练掌握计算机办公系统操作及运用,有较强的文字功底和写作能力。
3.如具备闽南语、英语交流能力优先考虑;有从事电话客服工作经验者优先考虑;有党政机关办公室文秘、新闻媒体采编工作等相关工作经验者优先。

二、工作内容
1.负责接听受理市民群众、企业等通过12345热线反映的诉求问题等工作;
2.受理市民群众、企业通过网站、微博、微信、手机APP、QQ等渠道反映的问题。

三、工作时间和地点(7*24小时)
1.主体班务:实行轮班制,日均上班时长7小时,月均休4-5天。
2.夜班班务:班一:12:00-17:00;19:00-次日8:00。
班二:17:00-08:00。
注:以上两种班务根据平台需要不定期调整。
工作地点:福州市平潭综合实验区

四、职业发展通道
我部设有管理运营、业务支撑等管理岗位,新员工入职一年后可根据工作表现及能力参加相关岗位的竞聘。

五、薪酬福利
月薪酬结构包括基本工资、绩效工资、车辆补贴、餐费补贴等、以及五险一金,月薪酬约为3000元至4500元,年度考核合格者予以发放年终奖。

六、报名方式
报名邮箱:请将简历投递至邮箱2020988081@qq.com(备注:姓名+岗位)

薪酬福利

五险一金绩效奖金交通补助餐补

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