职位概述

福建省电信技术发展有限公司福州分公司客户服务事业部于1997年4月成立。为满足公司业务发展的需要,现面向社会招聘福州市12345便民服务平台等坐席人员。主要业务工作为受理、派发,协调、跟踪12345诉求件和数字城管案件等。
一、职位要求
1.身体健康,标准普通话,闽南语、英语,具有良好的表达能力;
2. 为满足旅游服务热线工作需求,话务人员中的部分话务员应具备熟练的英语、闽南语交流能力等条件。
3.熟练掌握计算机办公系统操作及运用;
4.有从事电话客服工作经验者优先;
5.有较强的文字功底和写作能力,有党政机关办公室文秘、新闻媒体采编工作等相关工作经验者优先;
二、工作内容
1.负责接听受理市民群众、企业通过12345热线反映的诉求问题等工作;
2.受理市民群众、企业通过网站、微博、微信、手机APP、QQ等渠道反映的问题。
三、工作时间和地点
1.主体班务:实行轮班制,日均上班时长7小时,月均休4-5天。
2.夜班班务:上班时间为20:30—次日8:00。
注:以上两种班务可任选一种。
工作地点:福州市平潭综合实验区
四、职业发展通道
中心设有管理运营、业务支撑等管理岗位,新员工入职一年后可根据工作表现及能力参加相关岗位的竞聘。
五、薪酬福利
月薪酬结构包括基本工资、绩效工资、车辆补贴、餐费补贴、夜班补贴、以及五险一金,月薪酬约为3000元至3500元,年度考核合格或优秀者予以发放年终奖。
六、报名方式
简历投递:2020988081@qq.com(备注:姓名+岗位)

薪酬福利

五险一金绩效奖金餐补

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