莆田市人社系统58项服务事项下沉“党建+”社区邻里中心

    2021-04-12

    为进一步实现群众办事最大便利化,着力补齐社区工作短板,莆田市人社局结合再学习、再调研、再落实活动,推行人社系统服务事项下沉党建+”社区邻里中心,推动人社工作与社区邻里中心建设有机统筹、深度融合,实现人社窗口前移,精准服务到家,融入“15分钟便民服务圈,做实做细做好党建+事有所办,着力打通服务群众最后一公里,提升社会治理水平和公共服务能力。

    示范引领点面联动。

    先行向仙游县鲤城街道南桥社区、荔城区镇海街道镇海社区、城厢区霞林街道下黄社区、城厢区霞林街道霞林社区、涵江区涵东街道顶铺社区等5个社区下沉人社服务事项,及时总结实际办理经验后,全面推广。实现党建+”社区邻里中心试点全覆盖,织密、织好人社政务服务社区保障一张网

    梳理下沉服务事项。

    梳理下沉58项便民服务事项,包括社会养老保险、失业保险、工伤保险、就业创业等四类服务事项,依托党建+事有所办便民服务代办点,借助网上办事平台、惠民宝”APP福建人社微信公众号、政务服务自助设备等多种渠道办理。

    采取多种办理方式。

    优化服务供给,实现掌上办”11项、自助办”4项、网上办”43项多种办理方式。由各社区工作人员现场引导办事群众进行申请,通过掌上办自助办可实时办理;通过网上办申请预受理后,社区工作人员代收证件材料,由窗口专职人员邮寄人社窗口审核,办结后,免费邮寄给本人或专人送达至邻里中心服务点,实现一趟不用跑

    点单服务精准办理。

    立足群众需求,实现人社服务供需有效对接。依据社区窗口人员收集的群众需求,对接人社服务事项,让群众可以现场点单,也可以通过微信平台居家点单,提供在线答疑、在线咨询、在线预约等微服务,构建群众点单、社区接单、部门批单工作模式,让人社服务更有温度。


    稿件来源:莆田市人社局



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