中国电信诚聘

福建省电信技术发展有限公司福州分公司客户服务部1997年4月成立,位于福州市鼓楼区东街1号。我们始终贯彻“用户致上,用心服务”的服务理念,立足行业特色,为客户提供满意优质的服务,曾先后荣获“中国(亚太)最佳呼叫中心”、全国级“巾帼文明岗”、全国级“青年文明号”、“全国学习型班组”、集团公司金牌服务竞赛“优秀客户服务团队”等光荣称号。为满足公司业务发展的需要,现面向社会招聘。

岗位一:10000号客户服务代表

一、职位要求:

1、身体健康,普通话标准,具有良好的表达能力。

2、学历及年龄要求:大专及以上学历,18-33周岁,男女不限。

二、工作内容:运用10000、10001、网上营业厅等多种电子手段,为福州客户提供综合信息服务、业务办理、业务咨询、客户投诉等多样化服务。

三、工作时间:

1、正常轮班:日均上班时长6.5小时,月均休4-5天。轮班时间为7:00-22:00。另上大夜班24:00-7:00,约两个月上一次大夜班。

2、夜班认购:轮班时间为18:00-24:00,无大夜班。

注:以上两种班务可任选一种。

四、薪酬福利:月工资2500-4000元。缴纳五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金),享受带薪休假、高温津贴、午餐补贴、交通补贴、定期健康体检等。

五、职业发展通道

1、客服代表每年进行一次星级评定,岗位晋升可从一星级至五星级。2、本部另设有管理运营、业务支撑、VIP客服经理、宽带故障处理员、电子渠道客服经理等岗位,新工入局一年后可根据工作表现情况参加相关岗位的竞聘。

六、工作地点及环境:福州市东街口1号邮电大楼。工作场所明亮、整洁、安静,为每位员工提供衣、鞋柜等,同时配有休息室、沐浴间、冰柜、微波炉等设施。


岗位二:10000号宽带故障处理员

一、职位要求:

1、身体健康,普通话标准,具有良好的表达能力。

2、学历及年龄要求:大专及以上学历,18-33周岁,男女不限,计算机专业优先。

二、工作内容:运用10000、10001、网上营业厅等多种电子手段,在线为福州的宽带客户解决宽带故障。

三、工作时间:

正常轮班:日均上班时长6.5小时,月均休4-5天。轮班时间为8:00-23:30。

四、薪酬福利:月工资3000-5000元。缴纳五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金),享受带薪休假、高温津贴、午餐补贴、交通补贴、定期健康体检等。

五、工作地点及环境:福州市东街口1号邮电大楼。工作场所明亮、整洁、安静,为每位员工提供衣、鞋柜等,同时配有休息室、沐浴间、冰柜、微波炉等设施。


岗位三:web前端开发人员、web后端开发人员(10人)

基本条件:
  1、web前端开发人员:男性,30周岁及以下,本科及以上学历,计算机相关专业毕业。如有两年以上相关岗位工作经验的学历可适当放宽至大专;身体健康,无色盲及色弱;熟悉HTML5/CSS/javascript等开发语言,有一定的前端开发经验;熟悉MySQL/SQLSERVER等关系型数据库的使用,对MongoDB、progresql 等非关系型数据库有一定了解;具有较强的自主学习能力,具有高度责任心,较高的职业化态度和团队合作精神。
  2、Web后端开发人员:男性,30周岁及以下,本科及以上学历,计算机相关专业毕业。如有两年以上相关岗位工作经验的学历可适当放宽至大专;身体健康,无色盲及色弱;熟悉NODEJS或者php或者C#等后端开发语言;熟悉Linux系统,能够安装和配置平台;熟悉MySQL/SQLSERVER等关系型数据库的使用,对MongoDB、progresql 等非关系型数据库有一定了解;具有较强的自主学习能力,具有高度责任心,较高的职业化态度和团队合作精神。
  岗位职责:
  1、web前端开发人员:根据业务和项目需求,负责项目的页面前端开发制作;负责项目的运行维护等工作。
  2、Web后端开发人员:根据业务和项目需求,负责项目的后台开发设计;负责项目的运行维护等工作。
  薪酬福利:年薪约7-10万元,缴纳五险一金,享受带薪休假、高温津贴、误餐补贴、交通补贴、定期健康体检等。


岗位四:10000号营销服务代表

一、职位要求:身体健康,普通话标准,具有良好的表达能力;大专及以上学历,18-30周岁,男女不限。
  二、工作内容:电信主营业务的主动外呼营销与受理。
  三、工作时间:正常轮班:日均上班时长6.5小时,月均休4-5天。轮班时间为8:30-12:00  14:30-18:00,排班合理,无夜班。
  四、职业发展通道
  1、营销代表每年进行一次星级评定,岗位晋升可从一星级至五星级。2、本部另设有管理运营、业务支撑、VIP客服经理、宽带故障处理员、电子渠道客服经理等岗位,新工入局一年后可根据工作表现情况参加相关岗位的竞聘。
  五、工作地点及环境:福州市台江区中平路128号台江区电信局5楼。工作场所明亮、整洁、安静,为每位员工提供衣、鞋柜等,同时配有休息室、沐浴间、微波炉等设施。
  六、薪酬福利:月工资2500-6000元。缴纳五险一金,享受带薪休假、高温津贴、误餐补贴、交通补贴、定期健康体检等。

  岗位一、二、四均提供一年的员工宿舍(每月管理费仅收100元)或都提供一年的住宿补贴(每月300元)


岗位五: 社区经理(自聘)

一、职位要求:
  1、身体健康,裸视视力0.8以上。
  2、学历及年龄要求:中专及以上学历,18-26周岁,限男性。
  3、有从事通信行业相关工作经验的优先。
  二、工作内容:从事宽带、固话的安装、销售及维护等工作。
  三、工作地点:福州市区
  四、工作时长:综合计算工时制
  五、薪酬福利:月人均工资2500--3500元。按规定缴纳五险一金。

 

岗位六:卖场销售

一、工作内容
  1、负责电信合作开放渠道的天翼销售工作。
  2、负责门店日常活动组织,参与各类竞赛及促销活动。
  二、基本条件
  35周岁及以下;高中及以上学历;有较强的责任心和服务意识、销售意识,工作细致,能够从事轮班工作并承受一定工作压力;具备零售门店销售经验、运营商服务窗口工作经验、大卖场销售经验者优先;热爱销售专业,具备持续学习能力,适应新工作任务要求。
  三、工作地点及福利待遇
  1、工作地点:福州本部、马尾及八县市
  2、薪酬福利:月均薪酬2500-4000元。缴纳五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金),享受带薪休假、高温津贴、交通补贴、定期健康体检等。


岗位七:营业受理员

一、工作内容
  1、负责全区各类营业业务的二次受理;
  2、配合完成新增及变更销售品的受理测试工作等服务。
  二、基本条件
  (1)性别:女;
  (2)年龄:30周岁及以下;
  (3)学历:中专及以上;
  (4)身体健康,掌握基本电脑操作技能。
  三、工作地点
  福州市区
  四、薪酬福利
  月均薪酬1800元-3500元,实行计件制,上不封顶。缴纳五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金),享受带薪休假、高温津贴、交通补贴、定期健康体检等。


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