职位概述

工作内容:主要负责通过电话语音、远程视频、在线文本等渠道受理客户咨询、投诉和建议,办理业务,并详细记录服务事件和处理意见,及时上报疑难问题等。

其他要求

  • 1、本科及以上学历,特别优秀者可放宽至大专学历,有同业话务经验者优先;
    2、28周岁(含)以内,即1993年1月1日(含)以后出生;
    3、热爱农村金融事业,认同福建省农村信用社联合社企业文化;身体健康、品貌端正,遵守国家法律法规及单位规章制度,无不良行为记录;
    4、具有良好的倾听、语言表达、沟通及应变能力,普通话标准流利、逻辑思维清晰;具有较强的工作责任心、团队协作精神以及良好的职业道德和个人素质;
    5、认同客户服务文化,具有较强的服务意识及严谨、细致的工作作风,积极向上,心理素质稳定。

薪酬福利

五险一金带薪年假交通补助通讯补贴节日福利定期体检

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