职位概述

"1、熟练掌握平台客服规则及流程,负责客服部日常工作管理及账号安全管理;
2、对接内部各部门,做好各方的良好沟通桥梁,及时反馈传达客服相关问题并解决;
3、建设客服团队,完善部门团队培训,提高客服团队的专业度;
4、协助运营团队优化客户服务方案,带领客服团队为更好地实现公司整体业绩目标服务。"

其他要求

  • "1、本科以上学历,有跨境电商行业从业经验、高级客户经理或3年以上客服团队管理经验优先考虑;
    2、 有优秀的团队合作意识,具备优秀的沟通谈判技巧和业务影响力;
    3、 良好的客户服务意识,较强的应变能力,完善处理问题的能力。"

薪酬福利

五险一金带薪年假奖金丰厚节日福利

联系方式

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