职位概述

1. 目标管理:完成片区/分公司下达的年度指标;编制项目年度、月度工作和资金计划,并督导执行;负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查,并督促责任部门进行修订、改进;合理分配资源,保障项目正常运转。
2. 品质管理:通过管理动作,达成客户满意度,分析客户满意度,总结管理需要改进和创新服务流程及标准并实施;品质管理的第一责任人,需准确把握项目品质要求和服务标准,并监督执行;重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理;整改类事务的管控;发现识别潜在危机,制定方案措施,进行有效预控;社区活动策划方案的确定及监督执行,推动社区文化建设,营造小区和谐氛围。
3. 团队管理:组建、培训、参与绩效管理、人才培养、团队建设;参与分供方的选择、评估、监督管理;组织项目运营会议。
4. 关系管理:政府职能部门的关系维护;公司内、外部客户关系维护。
5. 完成上级交办的其他工作事项。

其他要求

  • 学 历 大专及以上
    专 业 物业管理等相关专业
    经 验 本区域TOP8强物业公司同等岗位工作经验
    知 识 物业管理、法律法规
    能力要求 领导力、专业能力、沟通力、协调力、判断力

    微信号:18150810945

薪酬福利

五险一金带薪年假绩效奖金交通补助出差补贴餐补通讯补贴高温补贴节日福利专业培训立即上岗定期体检

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