职位概述

1.迎接客人,办理入住和退房手续,确保客人的信息准确无误,为客人提供优质的服务;
2.解答客人的问题,提供旅游咨询和推荐服务;
3.管理客房预订,确保预订信息的准确性和及时更新;
4.监督客房部的日常运营,确保客房的清洁和维护工作得到妥善进行;
5.处理客人的投诉和紧急情况,确保客人的满意度;
6.负责收银工作,确保客房的收入准确无误;
7.完成领导交办的其他工作。

其他要求

  • 1.酒店管理、旅游等相关专业优先;
    2.三年以上酒店前台或客房管理工作经验,熟悉酒店行业操作流程;
    3.具有良好的沟通能力、组织能力和服务意识;
    4.具备计算机操作技能,熟练使用酒店管理系统;
    5.具备较强的责任心,注重工作细节;
    6.具备基本的财务知识,能处理日常的收银工作;
    7.掌握客房部的各项工作流程,确保客房的清洁和舒适度。

薪酬福利

周末双休五险一金带薪年假绩效奖金年终分红出差补贴通讯补贴节日福利专业培训立即上岗

联系方式

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