职位概述

1、部门年度KPI的开展、跟踪及制定达成方案
2、完善会员的画像及持续进行VIP纳新
3、会员数据的分析,为营运/营销提供数据基础
4、老客维护,降低会员的流失率,提升消费黏性
5、每月开展会员活动,增强会员归属感
6、客诉的处理及跟踪回访
7、礼品卡的销售,大客户的挖掘维护
8、定期的开展顾客调研,了解顾客的需求
9、定期开展部门学习及团建

其他要求

  • 1、有3年商业及相关的工作经验,2年及以上的团队管理经验
    2、需具备较强的数据分析能力及一定的数据敏感度
    3、亲和力强,沟通、协调能力强
    4、具有会员维护的思路及创新者可优先

薪酬福利

周末双休五险一金带薪年假绩效奖金加班补助餐补通讯补贴

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