职位概述

(1)负责公司网上商城用户接待,促成订单,受理用户诉求受理;
(2)负责平台商品的售后服务,对客户问题做出清晰登记及安排处理;
(3)及时关注公司运营指标、活动及产品信息,做好客户服务,向客户传递良好的品牌形象;
(4)负责平台数据的收集、统计、分析,完成日报、周报、月报、年报工作;
(5)完成公司交办的其它工作。

其他要求

  • (1)专科及以上学历;
    (2)具有电商类在线客服与电话客服行业经验,熟悉电商业务流程优先;
    (3)熟练操作office办公软件,要求具备快速打字的能力;
    (4)能接受倒班和夜班;
    (5)声音甜美,性格柔和,做事认真仔细,具有良好的客户服务意识,良好的沟通表达能力、应变能力。

    工作地点:福建省福州市鼓楼区软件园F区7号楼16层

薪酬福利

五险一金

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