职位概述

1.负责收集、分析顾客对产品质量的反映,对反馈的质量问题,督促有关部门改进及采取施;
2.负责处理产品品质和服务品质的投诉;
3.代表品质部处理与顾客之间有关产品质量、服务品质方面的各种事宜,保证合同的顺利执行;
4.负责客诉的相关事项回复和追踪结案;
5.为客户提供技术支持,作为客户或第三方稽核工厂时总窗口;
6.负责客退产品内外部返工业务;
7.处理销售环节的质量问题;
8.登记质量事故,跟踪质量指数,并协助处理;收集质量反馈信息,并报客户主管,由客户主管转报质量部门;
9.受理、跟踪质量返修品,返修后返回客户;
10.跟踪、分析、总结不合格产品,并进行纠正行动;
11.对质量控制工作提出建议;
12.发现质量的偏差和异常,并通知生产计划部预防和纠正;
13.积极主动配合课长日常工作安排之执行, 确保工作计划顺利达成;
14.与该岗位有关的其他职责;
15.遵守质量、环境、社会责任、职业健康等体系要求。

其他要求

  • 1. 本科以上学历;
    2. 从事其他行业本职工作两年以上或电池行业本职工作一年以上
    3.熟悉质量、环境、社会责任、职业健康安全等本公司内运行的所有体系。
    3.普通话标准,具有较强的沟通能力;
    4.有对应服务客户,解决重大质量问题的经验;

薪酬福利

带薪年假加班补助免费班车节日福利专业培训

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