职位概述

岗位职责:
1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求;
2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
5、熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务;
6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务;
7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。

其他要求

  • 岗位要求:
    1、高中以上学历,熟练电脑操作,懂基础英语口语;
    2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范;
    3、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
    4、相貌端正,身体健康,适应三班倒。

薪酬福利

五险带薪年假绩效奖金全勤奖包吃包住包住宿包三餐专业培训

联系方式

联系地址:
仙游县鲤南镇城南东路1699号大地京闽酒店
联系电话:
0594-8358555
联 系 人:
林女士
电子邮箱:
490996692@qq.com

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