职位概述

1、根据市场部提供的市场需求信息进行电话邀约,或接待直接上门到访客户,挖掘客户的实际需求,向客户提供专业的学校优势介绍及特色课程体系讲解,实现客户试听或签单。
2、意向学员课前的学科水平测试,为学员设计符合其需求专业、个性化需求的课程。
3、安排实施意向学员试听课,与教师沟通、培训现场的协助等。
4、完成意向学员试听后的签单,办理入学协议、缴费、书本等报名手续。
5、定期对客户进行回访及服务,收集客户需求信息以及消费习惯等信息,对客户的问题进行答疑,分析客户需求并及时向学校反馈,处理投诉事件。
6、做好咨询登记表的记录,建立学员从市场信息收集到售后跟踪服务的全流程数据库记录。
7、对现有学员信息进行开发利用,挖掘潜在客户,提升到访数量及签单率,推进课程销售。
8、配合市场部完成市场推广活动,积极开发资源,主动收集意向学员信息。
9、按时完成月度工作计划及课程销售任务指标量。
10、制定销售部的工作规范、行为准则、业务流程及制度体系。
11、组织、管理、考核销售人员,做好团队建设及业务技能培训,不断充实个人涵养与销售沟通技巧。
12、遵守学校各项规章制度,严格控制部门预算费用。
13、领导交办的其他工作。

其他要求

  • 1、职业高中以上学历,市场营销专业优先;
    2、擅长从事电话销售与其他市场销售;
    3、愿意从事教育行业者;
    4、有较强的抗压力,能有过类似培训补习机构市场销售者优先。

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