现在的人力资源管理，为公司规避用工风险，尽可能的私下解决，减少劳动纠纷，这是人力资源管理的本职工作，也是道德所在。如何处理好劳动关系和劳动纠纷？HR注意这4点。

了解相关法律知识

    人力资源劳动关系经常性地要与法律打交道，倘若HR没有具备一定的法律常识，在处理劳资关系或者劳动纠纷时会非常被动，往往出现不知所措的情况。人力资源管理者一定需要了解相关的法律知识，这是劳动关系模块工作的前提和根本。

了解处理流程

    人力资源需要了解劳动纠纷的处理流程，这样才能知道如何解决问题，当遇到劳动纠纷时应该查哪些资料，应该去哪个部门办理相关手续，每个环节所需要的时间是多少，哪些才是合法的证据，这样才能做大知己知彼，百战百胜。如果等到问题出现时再去了解这些内容，往往会手忙脚乱，甚至出现错误，为企业带来较大的损失。

规章制度是否与法律冲突

    HR需要及时检查企业的规章制度是否存在与法律相冲突的地方，一旦发现触犯法律或者有擦边球的行为应该及时修改，尽可能地弥补这些漏洞，防范于未然，提前预防法律风险，减少发生劳动纠纷的可能。

理智解决问题

    有了争议就要冷静看待问题，尽量地解决好。出现劳资争议的情况，尽可能地私下解决，最好通过谈话沟通就能解决问题。

    如果上升到劳动纠纷的程度，HR就要具备应对劳动纠纷的能力，平时应该多了解这方面的知识，模拟实战场景，提高自身能力。

    劳动关系这个模块，人力资源工作时一定要细心再细心，可以不说，但是说了就一定要算数，比如在签订劳动合同中应该遵守的相关法律规定。其实很多事情可以私下解决，做好员工的思想工作，充分尊重员工，沟通好可能就有转机。（来源：中人网）