福建省银行业协会 招聘启事

12378银行保险消费者投诉维权热线是中国金融监管部门首个全国性统一的投诉维权专线，主要职责是接受银行保险业消费者维权投诉以及对银行保险机构及其从业人员违法违规行为的举报。因工作需要，12378热线福建分中心现面向社会公开招聘劳务派遣工。

一、招聘岗位

中国银保监会12378银行保险消费者投诉维权热线福建分中心话务人员3名。

二、招聘要求

1.政治合格，遵纪守法，有较强的事业心和责任感，热爱消费者权益保护工作。

2.本科以上文化程度、年龄35周岁以下。

3.经济金融相关专业，掌握基本的银行业务知识和银行法律法规，有银行从业经验者优先。

4.掌握接听热线电话的基本知识和技能，普通话标准、谈吐清晰，有较强的协调能力和沟通能力；具有良好的计算机操作能力，熟练使用办公软件，打字速度不低于60字/分钟，具有电话中心或客户服务相关工作经验者优先。

5.身体健康。

6.综合素质特别优秀的，对以上条件可以适当放宽。

三、其它事项

1.应聘者资料信息须真实有效，否则取消录用资格。

2.我会负责对应聘者的信息保密，应聘资料不予退还。

3.经审核符合条件者，我会将另行通知笔试和面试时间。

4.享受国家规定五险一金和法定节假日。

联系人：吴小姐   电话：87876732

简历投递邮箱：fj-ba@fj-ba.com