• 福州鼓楼科尔口腔医院

单位简介

科尔口腔服务理念始于欧洲,由国际化的医疗投资集团投资发起,致力于为更多追求高品质生活的中国人提供源自欧洲的口腔健康服务。

2012年初,科尔口腔在中国境内的第一家旗舰店,正式登陆中国•福州,5年的品质经营,赢得了消费者的高度认可,科尔口腔成为了高端医疗服务的代名词。

2018年,得益于一直秉承的品质服务理念,得益于消费者的信任,得益于各级主管部门的大力支持。科尔口腔在福州的第二家国际标准化口腔机构开业。这标志着“品质科尔•始于欧洲•服务中国”之“立足海西,辐射中国”的战略布局走出了扎实的一步,也标志着科尔口腔在 “高端口腔医疗服务领域”难以憾动的地位。

“在科尔,看牙是一种享受”,是科尔口腔一直坚持的医疗服务理念。作为高端口腔服务标杆品牌,不仅要拥有卓越的医疗技术优势,同样需要拥有比肩发达国家的人性化医疗服务。为此,科尔口腔不仅巨资引进国际一线医疗设备、高薪聘用顶尖口腔人才,同样也毫不吝啬于为提高医疗服务水平投入重金。

八大特色,一站式精品服务

有别于小诊所的简单服务,有别于传统大机构的粗犷式经营。科尔口腔致力于打造一站式的口腔精品服务——



企业文化:科尔口腔医院文化科尔使命——为人类口腔健康提供优秀的医疗服务 科尔不仅是一家营利性的医疗机构,更是口腔健康知识的传播者。我们期望科尔所在的地方,民众的口腔健康因为科尔而大幅提升。我们期望社会对科尔的评价不仅是"医疗技术、服务都很棒",还应该是"医德也很棒"。 科尔口腔医院文化科尔标准——在科尔看牙是一种享受 把病治好。为客户提供更新更好的、安全有效的医疗技术,是科尔人的责任和义务,这不值得炫耀。与此同时,科尔坚持"适度的治疗"原则。何谓"适度治疗"?我们要求医护人员:"如果这位客户是你的亲人,治疗的费用由你支付,你是否会选择这样的治疗?"会,就是适度治疗;不会,就不是。 在科尔,真正意义上的好医生,不仅技术要好,医德更要好。 舒适体验。中国人为什么怕看牙医、怕看病?这是因为,中国的大多数机构、大多数医务人员,其思维习惯还停留在治病的层次,而忽略了医疗服务行业应该是 有人性味、 尊重人的场所。科尔认为,真正尊重客人的医疗机构,必须从关注疾病远过于关注患者本身的圈圈中跳出来,把非常重要的精力放在打造人性化医疗服务上。而舒适体验是人性化医疗服务 基本的一步: 把病治好不算什么,科尔追求的是"让客户在舒适温馨的过程中解决问题,就像在做美容按摩"。 尊贵服务。在科尔,医护人员的薪酬与客户的满意度直接挂钩;在科尔,我们不仅要做到有问必答,而且要答得详尽、直白,同时做到主动告知;在科尔,医护人员不仅是技术工种,更应该是服务工种;除此以外,一人一机一诊室、六手操作、VIP诊室、国外专家等等……都是尊贵服务的一个个小点,尊贵服务应该是一个体系,由许许多多的点组成。 在科尔,除了诊疗方案我们的医护人员必须坚持原则之外,其他的,客户都是 位。 科尔口腔医院文化科尔经营理念——互惠·尊重·优秀·责任·分享 互惠。想让别人怎么对你,你就怎么对待别人。 尊重。尊重是一种高尚的美德,是个人内在修养的外在表现,是企业谋求发展的重要基石。 优秀。优秀是每一个岗位、每一件工作的标准,除了"优秀",其他的一切都是不合格。 责任。不管是对自己、对企业、对国家还是对社会,责任感是任何时候都不可或缺的。 分享。于个人,分享是一种人生境界。于企业,分享是基业长青的源泉。 科尔口腔医院文化科尔的核心竞争力——产品品质 企业的竞争力包含很多方面,如品牌、人才、技术、服务等等,而"核心竞争力"指的是 具有竞争力的竞争力。在各种理论并存的时代,科尔坚持认为企业的核心竞争力必须是"产品品质"。无论科尔具有什么样的优势,例如营销优势、管理优势、资源优势等等, 终都会回归到"产品品质"这个本源上来。只有"产品品质"过硬,企业才能走得更好,走得更稳健。 科尔的产品包含两个方面:医疗技术和服务。 合适的医疗技术:贵≠ 好; 便宜≠ 好; 合适= 好。 人性化医疗服务:这句 容易流于形式的口号,在科尔变成现实。


联系方式

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